Description
Nombre de pages : 112
Date de parution : 01/01/2011
ISBN : 978-2-36233-000-1
Voici une méthode qui présente, de manière simple et surtout très concrète, les étapes et les outils pour réussir une démarche d’amélioration de la performance dans votre entreprise ou votre organisation.
Vous souhaitez réussir un projet d’amélioration continue ? Voire développer une démarche de certification ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO 22000 ou encore OHSAS 18001 ? Vous trouverez avec cette série, un véritable guide décrivant, avec rigueur, les étapes, pas à pas, qui vous permettront de mener à bien votre projet.
Rédigée par Claude Pinet, auteur de nombreux ouvrages de référence sur les normes ISO 9001, ISO 14001, OHSAS ou encore ISO 20000 et 22000, cette série de trois volumes vous donne, de manière simple et pratique, la marche à suivre pour conduire avec succès vos projets d’amélioration ou de certification.
Cette série compte 3 volumes complémentaires selon l’avancement de votre démarche :
Volume 2 : Mettre en oeuvre la démarche
Le second volume décrit point par point les l’ensemble des étapes et des activités qui leur sont rattachées en faisant apparaître les livrables.
Volume 3 : Le suivi et l’amélioration de la démarche
Le troisième volume présente les 43 outils pratiques qui seront les supports de la mise en œuvre de la démarche et les garants de son amélioration continue.
Avant-propos
Introduction
Chapitre 1 : Le besoin de méthode
En marche vers l’avenir
La maîtrise du risque
La notion de projet
Le concept de méthode
La méthodologie
La démarche méthodologique
Distinction entre norme et standard
Chapitre 2 : La structure de la méthode 7S
La mise en oeuvre étape par étape
Sept étapes pour réussir un projet
Le formalisme descriptif utilisé
Chapitre 3
Étape 1 : l’initialisation du projet
Chapitre 4
Étape 2 : la planification du projet
Chapitre 5
Étape 3 : la conception du système de management
Chapitre 6
Étape 4 : la mise en oeuvre du système de management
Chapitre 7
Étape 5 : l’audit à blanc
Chapitre 8
Étape 6 : l’audit de certification
Chapitre 9
Étape 7 : le suivi
Conclusion
Vocabulaire et définitions
