Description
Nombre de pages : 68
Date de parution : 15/09/2014
ISBN : 978-2-36233-143-5
Déjà certifié ISO 9001, ou en projet pour le devenir, vous avez eu connaissance du projet de révision de la norme qualité ISO 9001. Vous souhaitez avoir un premier niveau d’information sur la future version de la norme 2015. Ce court fascicule synthétique, rédigé par l’un des meilleurs spécialistes de l’ISO 9001 en France, est pour vous.
Toute opération de révision normative implique un certain nombre de modifications qu’il va falloir, à terme, incorporer dans votre système de management de la qualité. Être informé dès maintenant vous permettra de vous y préparer plus sereinement et de mettre en oeuvre de manière simple et concrète les premiers changements à venir de l’ISO 9001:2015.
Cet ouvrage s’appuie sur les travaux en cours réalisés par le comité TC 176 de l’ISO. Ce comité réunit des experts internationaux qui sont en charge de l’élaboration de la prochaine version de la norme ISO 9001 qui déterminera les futures exigences pour une certification qualité.
Le présent ouvrage a pour objectif de vous éclairer sur les évolutions prévisibles à l’horizon de la fin de l’année 2015. Car, à la différence de la version 2008 dont l’objectif était seulement de clarifier certains points, ce projet de nouvelle version constitue une révision technique qui introduit une nouvelle structure, de nouveaux principes de management et de nouveaux concepts.
Un livre sélectionné par Bureau Veritas Certification.
Avant-propos
Avertissement
Introduction
La famille des normes qualité
Les principes de la qualité
L’approche processus
La roue de Deming
L’approche par les risques
La structuration des exigences normatives
Les exclusions
Structure du système de management
Nouveaux éléments de vocabulaire
Contexte de l’organisme (§ 4)
Responsabilité de la direction (§ 5)
Planification du SMQ (§ 6)
Les risques et opportunités
Les objectifs qualité
Les modifications du SMQ
Support (§ 7)
Les ressources
Les ressources humaines
L’infrastructure
L’environnement pour la mise en oeuvre
Les ressources pour la surveillance et la mesure
La gestion des connaissances
Les compétences
Les sensibilisations
La communication
Les informations documentées
Réalisation des activités opérationnelles (§ 8)
La planification et la maîtrise
La détermination des exigences relatives aux produits et services
La conception et le développement de produits et services
La maîtrise des produits et services fournis par des prestataires externes
La production et la prestation de service
La libération des produits et services
Évaluation des performances (§ 9)
La surveillance, mesure, analyse et évaluation
L’audit interne
La revue de direction
Amélioration (§ 10)
Conclusion
Annexes
Synthèse n° 1
Rapide historique de l’ISO 9001
Synthèse n° 2
Objectifs de la nouvelle version ISO 9001
Synthèse n° 3
Nouvelle terminologie
Synthèse n° 4
Principes de management de la qualité
Synthèse n° 5
Conception et mise en oeuvre du système de management de la qualité d’un organisme
Synthèse n° 6
Structure de la nouvelle version ISO 9001
